Schifffahrtspolitik

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei xbagfactory.com. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinie darstellen.

Bearbeitungszeit der Sendungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen geliefert oder versandt. Wenn es eine besondere Situation gibt, die zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung führt, senden wir Ihnen eine offizielle E-Mail, um Sie zu informieren.

US-Lieferung
Kostenloser Versand:
Schnelle Lieferung: (Kontakt wenn du brauchst)
Wenn Sie nicht warten können und Ihre Artikel in Eile benötigen, können Sie unseren 'Express Next Working Day'-Service wählen. Die Preise werden nach Gewicht und Größe des Artikels berechnet.

Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig an Sie geliefert werden, können wir aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, keine Verantwortung für verspätete Bestellungen übernehmen. Sollte es zu einer unvorhergesehenen Verzögerung kommen, seien Sie versichert, dass Sie so schnell wie möglich benachrichtigt werden.
Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Jede Bestellung für die Express- oder Lieferung am nächsten Werktag sollte montags bis freitags vor 12:XNUMX Uhr aufgegeben werden, damit wir Ihre Bestellung kommissionieren und verpacken und eine Abholung durch den Kurier arrangieren können.
Bestellungen nach 12 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet

Internationaler Versand
Internationaler Versand kann auf Anfrage arrangiert werden.
Bitte setzen Sie sich mit Ihren Anforderungen in Verbindung und Sie erhalten ein Angebot.

Versandbestätigung & Auftragsverfolgung
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Sendungsnummer(n) enthält. Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Schadensersatz
Kunden sind dafür verantwortlich, xbagfactory.com innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt einer Frachtsendung per E-Mail zu benachrichtigen, wenn die Artikel beschädigt oder anderweitig nicht intakt sind. xbagfactory.com haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Bitte öffnen Sie alle Kisten/Verpackungen so schnell wie möglich. Wenn die Sendung beschädigt erscheint, lehnen Sie sie bitte bei der Ankunft ab. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister, um eine Reklamation einzureichen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation ausfüllen. xbagfactory.com kann nicht für beschädigte Lieferungen verantwortlich gemacht werden, die nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

Stornierungen von Bestellungen
Bestellungen beginnen mit der Bearbeitung nach Genehmigung und Überprüfung der Kreditkarten- oder PayPal-Informationen. Bestimmte Bestellungen können aufgrund begrenzter Stückzahlen eine besondere Bearbeitung erfordern. Kunden erhalten E-Mail-Updates in Bezug auf Verzögerungen, die nicht auf Lager sind. Wenn Verzögerungen "nicht vorrätig" für einen Kunden unbefriedigend sind, werden Auftragsstornierungen und Rückerstattungen auf Anfrage bearbeitet, sofern die Bestellung noch nicht in die Versandwarteschlange aufgenommen wurde. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

xbagfactory wird versuchen, Kunden per E-Mail mit UPS-, DHL-, FedEx- oder USPS-Tracking-Informationen zu benachrichtigen, wenn Bestellungen versendet werden. Für bestimmte Artikel, die von unseren Partnern versendet werden, sind Tracking-Informationen nicht in Echtzeit verfügbar und können Verzögerungen unterliegen. Kunden, die eine Bestellung stornieren möchten, nachdem sie aufgegeben wurde, müssen uns kontaktieren. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Bestellungen zu stornieren, jedoch sind aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten und -methoden bestimmte Stornierungen möglicherweise nicht möglich. Wenn Sie die Versandbestätigung nicht erhalten haben, kann Ihre Bestellung noch storniert werden. 

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